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Zusammenarbeit mit IBM

Lufthansa will mit KI Kundenservice verbessern

Ehningen (dpa) - Die Lufthansa-Gruppe setzt auf Künstliche Intelligenz, um den Service für ihre Kunden zu verbessern. So soll die Technologie für das Service Help Center eingesetzt werden, das die Mitarbeiter bei internen Fragen unterstützt.

veröffentlicht am 29.10.2019 um 13:12 Uhr
aktualisiert am 02.11.2019 um 12:10 Uhr

Lufthansa setzt in Sachen Kundenservice demnächst auf Künstliche Intelligen. Foto: Kevin Kurek/dpa


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