„Wegen einer technischen Störung“ wurden die Kunden gebeten, die Stadtgalerie auf dem schnellsten Wege und in aller Ruhe zu verlassen. Ziel war es, das Gebäude innerhalb von zehn Minuten zu evakuieren. „Wir haben es sogar in 8,42 Minuten geschafft“, sagte Center-Managerin Vivien Wilmers, die mit Feuerwehrleuten und dem technischen Leiter Ensar Atesci das Geschehen beobachtete. „Die Mitarbeiter der Shops haben einen guten Job gemacht, die Kunden Verständnis gezeigt und die Stadtgalerie ohne zu zögern verlassen.“
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