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Prepaid-Kunden werden bei Nichtnutzung häufig aus dem Vertrag gedrängt

Hickhack ums Notfallhandy

Hameln. „Ohne Vertrag, kein Mindestumsatz“ – die kleinen pinken Buchstaben auf der Internetseite der Telekom blinken verführerisch. Ein Prepaid-Handy : Perfekt für den Notfall, perfekt für jemanden, der das Handy nicht häufig nutzt. So denken viele, so dachte auch Kurt Westerhausen, als er sich ein Handy mit Prepaid-Option vor rund 13 Jahren anschaffte. Doch ganz so ging die Rechnung nicht auf. Denn der Telekom brachte Westerhausen nicht viel Geld ein mit seiner Nutzung: „Etwa zwei Euro pro Monat“, überschlägt er. Und so erhielt er 2011 ein Schreiben, in dem ihm mitgeteilt wurde, dass die Telekom den Vertrag kündigt. „Da Sie Ihre Xtra Card seit längerer Zeit nicht mehr aufgeladen haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese nicht mehr nutzen möchten.“ Die Kündigung folgte prompt per Kurznachricht aufs Handy. Damals lud Westermann Geld auf das Konto. Doch jetzt geht das Spiel erneut los: Vor einigen Tagen erhielt er eine SMS, in dem ihm der Vertrag erneut gekündigt wurde.

veröffentlicht am 11.08.2013 um 21:00 Uhr
aktualisiert am 03.11.2016 um 09:41 Uhr

11. August 2013 21:00 Uhr

Hameln. „Ohne Vertrag, kein Mindestumsatz“ – die kleinen pinken Buchstaben auf der Internetseite der Telekom blinken verführerisch. Ein Prepaid-Handy : Perfekt für den Notfall, perfekt für jemanden, der das Handy nicht häufig nutzt. So denken viele, so dachte auch Kurt Westerhausen, als er sich ein Handy mit Prepaid-Option vor rund 13 Jahren anschaffte. Doch ganz so ging die Rechnung nicht auf. Denn der Telekom brachte Westerhausen nicht viel Geld ein mit seiner Nutzung: „Etwa zwei Euro pro Monat“, überschlägt er. Und so erhielt er 2011 ein Schreiben, in dem ihm mitgeteilt wurde, dass die Telekom den Vertrag kündigt. „Da Sie Ihre Xtra Card seit längerer Zeit nicht mehr aufgeladen haben, gehen wir davon aus, dass Sie diese nicht mehr nutzen möchten.“ Die Kündigung folgte prompt per Kurznachricht aufs Handy. Damals lud Westermann Geld auf das Konto. Doch jetzt geht das Spiel erneut los: Vor einigen Tagen erhielt er eine SMS, in dem ihm der Vertrag erneut gekündigt wurde.

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