Hameln-Pyrmont. Überweisung vom heimischen Computer aus, Kontoabfrage per Smartphone, Baufinanzierung per Videoberatung – immer mehr Bankkunden regeln ihre Geldgeschäfte digital. Dennoch wollen die meisten die Filiale um die Ecke nicht missen, auch wenn gerade junge Menschen sich selten in Schalterhallen verlieren. Für die Finanzbranche sind die gegensätzlichen Wünsche der Kundschaft eine große Herausforderung. Gefragt ist ein Spagat zwischen klassischer Filiale und moderner Digitalwelt. Die neu formierte Sparkasse Hameln-Weserbergland versucht es jetzt unter anderem mit verlängerter Öffnungszeit. „Wir sind da, wenn Sie uns wirklich brauchen“ – unter diesem Grundsatz will sich das Institut „dem tatsächlichen Bedarf“ der Kunden anpassen.
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