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Wartemarke elektronisch

Bürgeramt-Termine jetzt auch online buchbar

HAMELN. Ab sofort kann man für das Bürgeramt der Stadt Hameln verbindliche Termine buchen – auch über das Internet. Damit sollen lange Wartezeiten vermieden werden, heißt es.

veröffentlicht am 16.04.2019 um 15:58 Uhr
aktualisiert am 16.04.2019 um 20:20 Uhr

Mit CleverQ kann man Termine im Bürgeramt buchen. foto: dana

Autor:

Fenja-Marie Giebel

Interessierte können über die Website der Stadt auf den Button „Terminvergabe Bürgeramt“ klicken. Dort lässt sich auswählen, um was es gehen soll, zum Beispiel „An-/ Ummeldung“ oder „Aushändigung Personalausweis“.

„Eine Terminbuchung ist jeweils für die folgenden zwei Wochen möglich“, erläutert die Leiterin des Bürgeramtes, Ines Manzau. Lediglich samstags und am Donnerstagnachmittag gebe es keine Termine. Die Buchungsbestätigung – auf Wunsch auch per E-Mail – enthält einen persönlichen Reservierungscode, der beim Termin genannt werden muss. „Wenn der Zeitrahmen beispielsweise von 15 Uhr bis 15.15 Uhr ist, dann muss man auch pünktlich um 15 Uhr da sein, sonst verfällt der Anspruch“, erklärt Manzau. Der vereinbarte Termin kann vom Bürger auch wieder storniert werden, falls etwas dazwischenkommt.

Wer für das Ganze sein Smartphone nutzen möchte, kann sich die kostenlose App „CleverQ“ runterladen. Sind im Bürgeramt mehr als fünf Wartemarken gezogen worden, kann ein E-Ticket gezogen werden, ohne direkt vor Ort zu sein. Der Besucher kann sich also weiterhin außerhalb des Rathauses aufhalten und wird über die App benachrichtigt, wenn es Zeit wird, in den Wartebereich des Bürgeramtes zu gehen. Das E-Ticket wird dann ganz normal aufgerufen, verfällt allerdings, wenn man nicht rechtzeitig da ist.

„Selbstverständlich“ gibt das Bürgeramt auch weiterhin vor Ort Wartemarken aus – ohne vereinbarten Termin. red



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