Warum Vodafone-Privatkunden keine Entschädigung bekommen
Glasfaserkabel sind sehr komplex, sie nach dem Durchschneiden zu reparieren, ist entsprechend zeitaufwendig. In Bad Pyrmont wird der zerstörte Abschnitt von Vodafone durch eine neue Leitung ersetzt.
Weil Erdarbeiten in Bad Pyrmont ein Kabel zerstörten, waren am Donnerstag und Freitag bei 1283 Vodafone-Kunden Festnetztelefon, Fernsehen und Internet tot. Der Betreiber will sich seinen Schaden ersetzen lassen. Und welche Handhabe haben seine Kunden?
BAD PYRMONT/LÜGDE.In der digitalen Welt ist die Leitung ins Internet für viele Menschen fast schon existenziell. Schließlich laufen inzwischen häufig auch das Telefon und das Fernsehen über dieses Kabel. Ist die Verbindung plötzlich gestört, wachsen Hilflosigkeit und Unmut mit jeder Stunde. Statt der bezahlten Leistung gibt es manche Umstände und Unbequemlichkeiten.